Einde ondersteuning Welch Allyn-software en -apparatuur

Wij krijgen de laatste tijd veel vragen over Welch Allyn-apparatuur die niet meer goed werkt op moderne werkplekken. Hieronder leest u wat er speelt, waarom dit geen gewone storing is en wat u nu kunt doen.

Wat is er aan de hand?

Er komen twee ontwikkelingen samen die elkaar versterken:

• De fabrikant is gestopt met ondersteuning. Welch Allyn (Hillrom) heeft sinds mei 2024 de ondersteuning van de CardioPerfect-software beëindigd. Er verschijnen geen software-updates meer, en voor storingen aan de apparatuur zijn mogelijk geen onderdelen meer beschikbaar.
• Het Windows-platform eronder verandert. Microsoft verwijdert verouderde onderdelen uit Windows 11 en Windows Server 2025 die deze oudere software nodig heeft om te functioneren. Na een Windows-update kan de software daardoor plotseling niet meer opstarten of de meter niet meer herkennen.

Het komt erop neer dat de software end-of-life is: de leverancier onderhoudt het niet meer, én de techniek waarop het draait verdwijnt uit moderne Windows-systemen. Dat is geen tijdelijk probleem dat met een herstart of herinstallatie verholpen wordt.

Welke apparatuur raakt dit?

Het speelt bij Welch Allyn-apparatuur die via de bijbehorende software op de werkplek wordt uitgelezen:

• CardioPerfect — rust-ECG-software
• SpiroPerfect — spirometrie en longfunctie
• ABPM — ambulante bloeddrukmeter
• Overige Welch Allyn-apparatuur die op dezelfde softwarekoppeling leunt

Wat betekent dit voor uw praktijk?

• De apparatuur kan op uw huidige werkplekken voorlopig nog werken, maar dat wordt met elke Windows-update onzekerder.
• Gaat de software stuk, of wordt een werkplek vervangen of geüpgraded, dan is herstel niet altijd meer mogelijk.
• Software die geen beveiligingsupdates meer krijgt, hoort vanuit informatiebeveiliging (NEN 7510) op termijn niet meer thuis in uw netwerk.

Waarom wij dit niet “even repareren”

Wij beheren werkplekken en netwerken, maar wij kunnen geen software repareren die de fabrikant niet meer onderhoudt en die leunt op Windows-onderdelen die Microsoft bewust heeft verwijderd. Een tijdelijke workaround geeft soms net wat lucht, maar lost de onderliggende situatie niet op. Daar hoort eerlijk advies bij: blijven repareren aan iets dat end-of-life is, is uiteindelijk duurder en risicovoller dan tijdig overstappen.

Wat u nu kunt doen

1. Breng in kaart welke meters u gebruikt en op welke werkplekken de software staat. Weet u dat niet zeker, dan zoeken wij het voor u op in ons beheer.
2. Stel een vervangingsmoment vast in overleg met uw leverancier van medische apparatuur. Kies apparatuur die zonder verouderde Windows-onderdelen werkt en die aansluit op uw HIS-omgeving.
3. Wacht niet op een storing. Zolang de oude software nog draait, houden wij bij een werkplekvervanging rekening met deze apparatuur — maar alleen als wij weten dat hij er staat.

Veelgestelde vragen

Werkt mijn CardioPerfect morgen niet meer?

Niet per definitie. Op bestaande werkplekken kan het nog werken. Het risico zit in wijzigingen: een Windows-update, een nieuwe pc of een herinstallatie. Vanaf dat moment is herstel niet gegarandeerd.

Kan Cura ICT de Windows-update tegenhouden?

Beveiligingsupdates uitstellen is geen optie: dan ruilt u een werkend apparaat in voor een beveiligingsrisico op de hele werkplek. Wij kunnen wel plannen wanneer een werkplek wordt bijgewerkt, zodat een storing niet midden in het spreekuur valt.

Moet ik direct nieuwe apparatuur aanschaffen?

Dat is een afweging tussen kosten en risico. Werkt uw huidige opstelling nog en heeft u de meting dagelijks nodig, dan is een vervangingsplan met een datum verstandiger dan wachten tot het stukloopt.

Wie regelt de vervanging: Cura ICT of de leverancier?

De apparatuur en de bijbehorende software koopt u bij uw leverancier van medische apparatuur. Wij zorgen dat de werkplek, de koppeling en het netwerk eronder kloppen — en denken mee over de keuze.

Loopt u hier al tegenaan?

Werkt uw Welch Allyn-apparatuur niet meer zoals het hoort, of wilt u weten waar u aan toe bent? Maak een melding of plan een kennismaking — dan lopen we samen uw diagnostiek door.